Garantía de productos
TODOMOP responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de:
- 14 días en productos usados o seminuevos.
- el período de garantía que ofrezca el fabricante y que se visualizará en la descripción del mismo en productos nuevos.
Los productos usados no tienen garantía. TODOMOP dispone de un servicio de pos-venta durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al servicio de pos-venta de TODOMOP llamando al teléfono de atención al cliente 686 80 24 48 o escribiendo al correo electrónico hola@todomop.com.
Garantía en productos nuevos
La garantía de material es entre uno y dos años en función del fabricante.
Se considera dentro de garantía:
- Productos con defecto de fabricación, defectuosos o por deficiencia en el ensamblaje.
- Material con aparente mal funcionamiento, averías o roturas.
No se considera dentro de garantía el desgaste por el uso, mal uso o aplicación indebida.
En el caso de que se considere dentro de garantía se solucionará el problema ya sea reparando dicho artículo o bien reponiendo un artículo nuevo siempre y cuando lo determine el proveedor o servicio técnico y sin coste alguno.
Accesorios y repuestos en contacto con el suelo no tienen garantía debido a la posibilidad de colisión de piedras o materiales que puedan dañar el producto. Si es una rotura ajena a este motivo ,por ejemplo defecto de fabricación o desgaste inusual ,se retira el material para mandarlo a fábrica o a proveedor para que verifiquen si es problema de la pieza y en caso afirmativo se repone el material a portes pagados.
Bajo ninguna circunstancia se recomienda el desmontaje de los productos debido a ello puede perder la garantía en cuestión